Commandes, aide à l'installation et garantie. On répond en général en quelques minutes, de jour comme de nuit.
Infos pratiques
- Horaires 24h/24, 7 jours sur 7
- Délai de réponse quelques minutes en général
- Paiement BaridiMob, en dinars
- Clients en Algérie uniquement
- Langues français et arabe
Par e-mail
Pour les demandes qui ne sont pas urgentes. Pour une commande ou une panne, WhatsApp reste plus rapide.
Gagnez du temps
Pour une réponse plus rapide
Selon votre demande, quelques infos nous évitent les allers-retours. Chaque bouton ouvre WhatsApp avec le bon message déjà écrit.
Avant d'acheter
Dites-nous sur quoi vous regardez (Smart TV, box Android, téléphone, démodulateur) et votre connexion (fibre, ADSL ou 4G). On vous dit quel serveur prendre.
Pour installer
Envoyez la marque et le modèle de votre appareil, et l'étape où vous bloquez. On vous guide jusqu'à ce que les chaînes s'affichent.
Si ça ne marche plus
Une photo de l'écran et le nom du serveur suffisent. On regarde tout de suite si ça vient du serveur, de l'appli ou de la connexion.
Questions fréquentes
Réponses rapides
En combien de temps vous répondez ?
En général en quelques minutes, à n'importe quelle heure. Un soir de gros match ça peut prendre un peu plus longtemps, mais on répond toujours.
Je dois vous écrire avant de commander ?
Non. Choisissez votre serveur dans la boutique et appuyez sur Commander : le message part avec le serveur, la durée et le prix.
Je peux vous écrire en arabe ?
Oui, en arabe ou en français, comme vous préférez.
Où trouver vos conditions et votre garantie ?
Tout est sur les pages Conditions générales de vente et Notre garantie.